Política de Devoluções

1. Direito de Livre Resolução

• O cliente pode devolver qualquer artigo adquirido na nossa loja online no prazo de 14 dias após a receção, sem necessidade de indicar motivo (Direito de Livre Resolução – DL nº 24/2014).
• Para exercer este direito, deve enviar um e-mail para geral@thelf.pt com a indicação da encomenda e artigos a devolver.

2. Condições de Devolução

• Apenas aceitamos devoluções de artigos não usados, não lavados e com todas as etiquetas originais.
• Artigos em promoção seguem as mesmas regras.
• Não são aceites devoluções de artigos personalizados.

3. Procedimento

• Após recebermos o artigo devolvido e confirmarmos o seu estado, o reembolso será processado no prazo máximo de 14 dias.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento usado na compra.

4. Custos de Devolução

• Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto se o erro for da responsabilidade da THE LF (ex.: artigo defeituoso ou trocado).

5. Trocas

• O cliente pode optar por trocar o artigo por outro tamanho ou cor, sujeito à disponibilidade em stock.